ช่องทางขายของที่ใช่! เลือกถูกที่ ขายดีแน่นอน!

การวางแผนและเตรียมความพร้อม

ก่อนที่ทุกคนจะตัดสินใจเลือกช่องทางการขายสินค้าหรือสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ ควรจะมีการเตรียมความพร้อมก่อนเพื่อให้สามารถเลือกช่องทางที่เหมาะสมที่สุด โดยการเตรียมความพร้อมนั้นมีขั้นตอนง่าย ๆ คือ

1. กำหนดวัตถุประสงค์: ว่าต้องการขายอะไร เช่น เสื้อผ้า, เครื่องประดับ, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, หรือสินค้าทั่วไป
2. วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย: ใครคือกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ และกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ใช้งานแพลตฟอร์มไหนมากที่สุด เพื่อให้สินค้าของเราสามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มนั้นได้
3. วางแผนธุรกิจ: เช่น กำหนดงบประมาณ, ช่องทางการจัดส่ง, และการจัดการสินค้าคงคลัง

หลักจากที่ทุกคนวางแผนกันแล้วว่าสินค้าของเราเป็นของประเภทไหน มีกลุ่มเป้าหมายเป็นใครและงบประมาณของเรามีเท่าไหร่ ต่อจากนั้นเราก็เลือกช่องทางขายกันเลย!

เลือกช่องทางการขาย

ช่องทางการซื้อ - ขายสินค้าออนไลน์นั้นมีหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada, TikTok หรือแม้แต่การโพสต์ขายสินค้าในโซเชียลมีเดีย เช่น Instragram, Facebook, X และส่วนใหญ่ร้านค้ามักจะมีการขายสินค้าในหลายช่องทางพร้อมกัน รวมทั้งสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ เพื่อให้ร้านดูน่าเชื่อถือและง่ายต่อการติดตามข่าวสารและหาข้อมูล รายละเอียดของสินค้า

ข้อดีและข้อเสียของแต่ละช่องทาง

การขายของออนไลน์นั้นมีหลากหลายโดยเราจะแบ่งเป็นช่องทางใหญ่ ๆ 3 ช่องทางที่เป็นที่รู้จักกันโดยทั่วไปได้แก่ 1. เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หรือสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ 2.แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ 3.โซเชียลมีเดีย ซึ่งในแต่ละช่องทางนั้นมีทั้งข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันไป

ข้อดีและข้อเสียของการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เป็นการสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ของตัวเองให้เป็นเจ้าของเต็มตัว 

ข้อดี : 

1. ทำให้สามารถควบคุมการเข้าถึงของลูกค้าได้ และไม่ได้จำกัดแค่ลูกค้าภายในประเทศใดประเทศหนึ่ง แต่ลูกค้าทั่วโลกสามารถเข้าชมเว็บไซต์ของผู้ขายได้
2. สามารถออกแบบหน้าตาเว็บไซต์ให้มีเอกลักษณ์เฉพาะของร้านได้อย่างอิสระเนื่องจากเป็นการสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ของร้านค้า ทั้งยังสามารถปรับแต่งฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจ
3. ความสะดวกในการจัดการทั้งในด้านระบบจัดการสต๊อก ที่ผู้สร้างเว็บสามารถวางระบบให้สามารถติดตามยอดขายและสต๊อกสินค้าได้ตามเวลาจริง
4. ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าหรือผู้เข้าชมเว็บไซต์

ข้อเสีย : 

1. ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นสูง โดยการสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์นั้นมีต้นทุนทั้งค่าพัฒนาและออกแบบเว็บไซต์ รวมทั้งค่าโฮสติ้งและค่าบำรุงรักษาเว็บไซต์
2. มีความซับซ้อนในการจัดการเว็บไซต์ เช่นการจัดการข้อมูลต่าง ๆ เช่น ข้อมูลการขาย รายการสินค้า รายการการสั่งซื้อ ที่ผู้ขายต้องดูแลด้วยตัวเอง และยังต้องมีการอัปเดตและบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันปัญหาทางเทคนิค
3. มีการแข่งขันในตลาดสูง เนื่องจากการสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์นั้นดึงดูดลูกค้าได้ยาก เนื่องจากลูกค้าจะต้องรู้จักสินค้าเราจากช่องทางอื่นก่อนที่จะได้เข้ามายังเว็บไวต์ของเรา และยังต้องสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งเพื่อดึงดูดใจลูกค้า
4. ต้องมีการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า รวมทั้งต้องมีระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยและสามารถป้องกันการทุจริต

ข้อดีและข้อเสียของตลาดออนไลน์

แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ ในประเทศไทยตลาดออนไลน์ที่เป็นที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางอย่างเช่น Lazada, Shopee, และที่เพิ่งเข้ามาใหม่ในประเทศไทยอย่าง Temu ช่องทางเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ขายสามารถเข้าถึงผู้ซื้อได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์ของตัวเอง 

ข้อดี : 

1. เข้าถึงลูกค้าได้กว้างขวางกว่าการสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ของตนเอง เนื่องจากตลาดออนไลน์นั้นมีฐานลูกค้าที่ใหญ่ ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากโดยไม่ต้องลงทุนในโฆษณาและการตลาดจำนวนมาก
2. ร้านค้าจะถูกพบง่ายขึ้นเนื่องจากลูกค้ามักค้นหาสินค้าในตลาดออนไลน์ ซึ่งจากช่วยเพิ่มโอกาสในการขายให้กับร้านค้า
3. ต้นทุนต่ำ เนื่องจากการใช้ตลาดออนไลน์ไม่จำเป็นต้องลงทุนในการสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์และดูแลเว็บไซต์ของตัวเอง แต่อาจเสียค่าธรรมเนียบในบางตลาด แต่ก็ต้นทุนถูกกว่าการสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ของตัวเองอย่างแน่นอน
4. สะดวกในการจัดการ เนื่องจากตลาดออนไลน์มักมีระบบมาให้ ไม่ว่าจะเป็นระบบการชำระเงินหรือการจัดส่งที่ครบวงจร
5. ร้านค้าของผู้ขายจะได้รับการมองเห็นมากขึ้นเนื่องจากตลาดออนไลน์บางแห่งมีเครื่องมือในการโปรโมทสินค้าที่ช่วยเพิ่มการมองเห็น 

ข้อเสีย : 

1. การแข่งขันสูง อาจทำให้การดึงดูดลูกค้าและการขายสินค้าทำได้ยากขึ้น ซึ่งอาจกระทบกับราคาสินค้าที่ขาย เนื่องจากต้องลดราคาลงเพื่อแข่งขันกับคู่แข่ง ทำให้กำไรที่ได้น้อยลง
2. มีการเก็บค่าธรรมเนียมบริการจากร้านค้า 
3. มีข้อจำกัดด้านการออกแบบทำให้การสร้างแบรนด์ของผู้ขายอาจถูกจำกัดโดยข้อกำหนดและรูปลักษณ์ของแพลตฟอร์มซึ่งต่างจากการสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์
4. มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า
5. มีข้อจำกัดที่เกิดจากนโยบายของแพลตฟอร์มที่อาจมีข้อจำกัดในการขายหรือการจัดการสินค้า

ข้อดีและข้อเสียของโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดีย เป็นช่องทางที่จะทำให้ผู้ขายสามารถโปรโมทสินค้าและเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น ช่องทางที่เป็นที่นิยมได้แก่ Facebook, Instragram, Line shopping

ข้อดี :

1. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวาง เนื่องจากโซเชียลมีเดียมีฐานผู้ใช้งานจำนวนมาก
2. ต้นทุนการตลาดต่ำ
3. โซเชียลมีเดียช่วยให้สามารถสร้างแบรนด์ได้ผ่านการโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า 
4. โซเชียลมีเดียมีเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยให้สามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดและพฤติกรรมของลูกค้า 
5. สามารถใช้เนื้อหาภาพและวิดีโอเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าและนำเสนอสินค้าของคุณในรูปแบบที่น่าสนใจ

ข้อเสีย : 

1. มีการแข่งขันสูง อาจทำให้ยากในการดึงดูดความสนใจจากลูกค้า ทำให้ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโฆษณาไม่ต่างจากการสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์เพื่อเพิ่มการมองเห็นจากกลุ่มเป้าหมาย
2. ต้องมีการจัดการความคิดเห็นและข้อความจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง 
3. ต้องสร้างเนื้อหาและโพสต์อย่างสม่ำเสมอ 
4. การเปลี่ยนแปลงในอัลกอริธึมของโซเชียลมีเดียอาจส่งผลกระทบต่อการมองเห็นและการเข้าถึงของโพสต์ต่างจากการสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์

การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์

ในขั้นตอนนี้หากคุณเลือกขายบนตลาดออนไลน์หรือสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ อาจไม่ต้องกังวลใจถึงเรื่องการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ เนื่องจากเจ้าของแพลตฟอร์มจะเป็นคนดูแลในเรื่องนี้ แต่หากคุณขายบนโซเชียลมีเดียอาจจะต้องจัดรูปแบบของโพสต์ให้น่าดึงดูดใจลูกค้า และหากคุณเลือกที่จะสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์เป็นของตัวเอง คุณก็จำเป็นที่จะต้องให้ความใส่ใจในการออกแบบหน้าเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายและน่าดึงดูด เช่น ระบบการจัดการคำสั่งซื้อ, และระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย

การตลาดและการโปรโมท

การตลาดออนไลน์เป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย หากคุณสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์การใช้เทคนิค SEO (Search Engine Optimization) เพื่อเพิ่มการมองเห็นในผลการค้นหาของ Google ก็เป็นเทคนิคที่สำคัญ และการใช้โฆษณา PPC (Pay-Per-Click) เช่น Google Ads หรือ Facebook Ads, และการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, และ Line ก็จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น นอกจากนี้ การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า เช่น บทความ, วิดีโอ, หรือรีวิวสินค้า จะช่วยดึงดูดความสนใจและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า

ช่องทางการติดต่อ

การให้บริการลูกค้าที่ดีเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความพอใจและความภักดีของลูกค้า การตอบข้อความอย่างรวดเร็วและถูกต้องจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงการดูแลและการให้ความสำคัญ การมีช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย เช่น Inbox, อีเมล, หรือเบอร์โทรศัพท์ จะช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อร้านค้าได้ง่าย และได้รับความพึงพอใจ 

การขายของในช่องทางออนไลน์ไม่ว่าจะขายในช่องทางไหนหรือเลือกที่จะสร้างเว็บไซต์ขายของออนไลน์ก็จำเป็นจะต้องวางแผนและศึกษากลุ่มลูกค้าให้ดี เตรียมความพร้อมในทุกด้านเพื่อลดความเสี่ยงในด้านต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น

1001 Click บริษัทรับทำเว็บไซต์องค์กร ธุรกิจ หรือบริษัท รวมถึงเว็บไซต์ขายสินค้าและบริการ และมีบริการให้คำปรึกษาและคำแนะนำต่าง ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมสามารเข้าไปดูได้ที่ https://www.1001click.com/ 

หรือติดต่อขอคำปรึกษาเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทาง

• Tel: 081 116 1001
• Line ID: 1001click
• E-mail : info@1001click.com