เปลี่ยนหน้าร้านสู่ “อีคอมเมิร์ชเว็บไซต์” เน้นการเพิ่มยอดขายแบบ 24 ชม.
ในสมัยก่อนที่ยังไม่เข้าสู่ยุคออนไลน์ หน้าร้านถือเป็นสิ่งสำคัญ เป็นหน้าตาของธุรกิจที่จะดึงดูดตาให้ลูกค้าที่ผ่านไปมา เกิดมีความสนใจ และเข้ามาเลือกซื้อสินค้าหรือใช้บริการที่หน้าร้านนั้น แต่พอโลกหมุนเปลี่ยนมาจนถึงยุคออนไลน์ พฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปด้วยโดยลุกค้าเริ่มหันมาซื้อของออนไลน์กันมากขึ้น ซึ่งทำให้บทบาทของหน้าร้านน้อยลงไปตามลำดับ แต่กลับทำให้อีคอมเมิร์ชเว็บไซต์มีตัวตนสำคัญขึ้นมาในการแข่งขันของโลกออนไลน์ เพราะธุรกิจที่ปรับตัวเข้าสู่ยุคออนไลน์ได้หันมาทำอีคอมเมิร์ชเว็บไซต์กันมากขึ้น เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้อย่างรวดเร็วทันใจ แล้วธุรกิจของคุณล่ะ? ตอนนี้มีอีคอมเมิร์ชเว็บไซต์หรือยัง !! ถ้ายังไม่มี .. วันนี้เราขอพาทุกท่านมาเปลี่ยนหน้าร้านสู่ "อีคอมเมิร์ชเว็บไซต์" ผู้ช่วยสำคัญในการพัฒนายอดขายบนโลกออนไลน์
ยาวไปอยากเลือกอ่าน
อีคอมเมิร์ชเว็บไซต์ คืออะไร
อีคอมเมิร์ชเว็บไซต์ ถือเป็นหน้าร้านของธุรกิจคุณ ที่เกิดขึ้นในโลกของตลาดออนไลน์ ซึ่งคุณสามารถโชว์สินค้า รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ ให้ลูกค้าเข้ามาเลือกซื้อสินค้า สอบถาม พูดคุยกับพนักงานผ่านช่องแชท และกดสั่งซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดาย พร้อมรอรับของที่บ้านได้ทันที เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต ก็สะดวกสบาย ช้อปได้ทุกที่ทุกเวลา
ข้อดีของอีคอมเมิร์ชเว็บไซต์
- เข้าถึงตลาดได้กว้างขวางระดับทั่วประเทศ
- ตลาดออนไลน์โตเร็ว ธุรกิจจึงมีโอกาสเติบโตตามไปด้วย
- ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย สะดวกสบายในการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ
- ต้นทุนในการดำเนินการต่ำ ไม่ต้องเสียค่าเช่าที่หน้าร้าน
- ไม่ต้องมีหน้าร้าน ไม่ต้องมีพนักงาน จึงง่ายในการบริหารจัดการ
- สามารถเปิดขายสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าได้ตลอดเวลาแค่มีอินเทอร์เน็ต
- ทำการตลาดได้ง่าย สามารถวัดผลได้
ความท้าทายของการทำอีคอมเมิร์ชเว็บไซต์
- คู่แข่งค่อนข้างเยอะ เพราะเปิดทำการได้ง่าย
- ธุรกิจต้องมีความรู้ด้านเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตอย่างดี
- สินค้าบางอย่างต้องมีการทดลอง จึงยากต่อการตัดดสินใจซื้อเมื่อไม่มีหน้าร้าน
- อาจเกิดปัญหาทางด้านเทคนิค
- ข้อจำกัดในด้านการเจรจา การตอบคำถาม
- ต้องระมัดระวังในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล
- ระบบการจัดส่งสินค้าต้องรวดเร็ว ไม่ล่าช้า
- ระบบการดำเนินการเกี่ยวกับกฎหมายและภาษีต้องชัดเจน ตรวจสอบได้
เทคนิคการทำให้อีคอมเมิร์ชเว็บไซต์ของคุณประสบความสำเร็จ
1. สร้างตัวตนและจุดเด่นของแบรนด์ให้น่าสนใจ
ธุรกิจของคุณต้องมีจุดเด่นที่จะทำการดึงดูดลูกค้าให้หันมาสนใจ
2. เพิ่มสินค้าหรือบริการให้เลือกอย่างหลากหลาย
ข้อนี้คือสิ่งที่สำคัญในการทำให้ธุรกิจของคุณสามารถปิดการขายได้เยอะ เพราะถ้าสินค้าหรือบริการมีหลากหลาย ก็จะสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้หลายกลุ่มเป้าหมาย
3. เจาะลึกถึงกลุ่มเป้าหมายให้ตรงใจ
โดยลองดูว่าสินค้าของคุณเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายใด และทำการตลาด ทำโปรโมชั่น เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนั้นให้ได้ตรงใจมากที่สุด
4. อัพเดตข้อมูล สต็อคสินค้า ให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลา
เพื่อความง่าย สะดวก และความสบายของลูกค้า ในการเข้ามาเลือกชม อ่านรายละเอียด และเซื้อบนหน้าเว็บไซต์ รวมถึงป้องกันปัญหาสินค้าหมดสต็อค จนต้องทำการยกเลิกออเดอร์นั่นเอง
5. ตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็วไม่ปล่อยให้รอนาน
เมื่อลูกค้ามีการแชทมาสอบถาม แอดมินต้องมีหน้าที่ในการตอบคำถามให้เร็วทันใจ เพราะถ้าปล่อยให้นาน ลูกค้าจะรู้สึกไม่อยากรอ เกิดการเปลี่ยนใจ และมองว่าคุณไม่สนใจลูกค้า
6. หมั่นจัดโปรโมชั่น สร้างคูปองพิเศษ หรือระบบสมาชิก
เพื่อเป็นการหาลูกค้าใหม่ และดึงดูดให้ลูกค้าเก่ากลับมาซื้อสินค้าหรือบริการบนเว็บไซต์ของคุณ การทำโปรโมชั่น แจกคูปองเป็นประจำ ก็จะสามารถดึงดูดให้ลูกกค้าใหม่และเก่ากลับมาได้ดีมากทีเดียว แต่ถ้าหากอยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอีกครั้ง ลองใช้ระบบสะสมคะแนนสมาชิกแลกส่วนลดหรือของรางวัลก็ช่วยได้เช่นกัน
7. ธุรกิจต้องทำการตลาดออนไลน์อยู่เสมอ
ถ้าหากอยากให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จัก มียอดเข้าชมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนกระทั่งปิดการขายได้ด้วยตัวเองตลอดเวลา คุณต้องรู้จักทำการตลาดออนไลน์เพื่อโปรโมทเว็บไซต์เป็นประจำ เช่น Google Ads, SEO, Content Marketing หรือ Influencer Marketing เป็นต้น
8. เว็บไซต์ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดี
ธุรกิจต้องออกแบบเว็บไซต์ให้ออกมาใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน ทั้งรูปแบบหน้าตาเว็บไซต์ ฟังก์ชันการใช้งานเมนูต่างๆบนเว็บไซต์ เพื่อให้ลูกค้ามีความสะดวกสบาย ง่ายต่อการใช้งาน และตอบโจทย์การใช้งานโดยไม่ต้องกังวล หรือมีคำถามในภายหลัง
9. จัดส่งสินค้ารวดเร็ว ตรงเวลา สามารถตรวจสอบได้
อีกหนึ่งข้อสำคัญในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปได้ไว คือเมื่อลูกค้ามีการสั่งสินค้าออนไลน์มาแล้ว คุณต้องเตรียมการจัดส่งสินค้าให้รวดเร็ว เพื่อไม่ให้ลูกค้าต้องรอนาน และรู้สึกอยากเปลี่ยนใจ อีกทั้งคุณต้องมีระบบตรวจสอบเลขพัสดุที่ชัดเจน ตรวจสอบได้ง่ายอีกด้วย
10. ไม่หยุดนิ่ง พร้อมขยายตลาดและพัฒนาตลอดเวลา
เพื่อให้อีคอมเมิร์ชของธุรกิจคุณขยายตลาดไปได้ไกล คุณต้องรู้จักทำการพัฒนาเว็บไซต์ตลอดเวลา คอยอัพเดตข้อมูล สินค้าหรือบริการใหม่ รวมถึงอัพเดตสต็อกให้ตรงตลอด นอกจากนี้ทำการตลาดและโปรโมชั่นต่างๆต้องมีสม่ำเสมออีกด้วย
เลือกทำอีคอมเมิร์ชเว็บไซต์กับที่ไหนดี
สำหรับใครที่กำลังมองหาบริษัทที่ทำอีคอมเมิร์ชเว็บไซต์ ลองเปิดใจใช้บริการ 1001 Click ที่ช่วยพัฒนาเว็บไซต์ของคุณอย่างไม่มีขีดจำกัด ทำให้การขายสินค้าง่ายดาย มีประสิทธิภาพ เพิ่มยอดขายให้ปัง ทั้งในเรื่องของเอกลักษณ์เว็บไซต์ ระบบหลังบ้านที่ดี แถมยังมีในเรื่องของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า นอกจากนี้ยังมีรูปแบบเว็บไซต์ให้เลือกทั้ง Custom Made Website หรือ One-Stop Service ที่ครบครัน ตอบโจทย์ทุกฟังก์ชัน การันตีว่าเว็บไซต์นี้จะทำ “ยอดขายได้จริง” ด้วยรีวิวจากผู้ใช้งานมากมายอีกด้วย
เป็นอย่างไรกันบ้างคะ กับบทความการเปลี่ยนหน้าร้านสู่ "อีคอมเมิร์ชเว็บไซต์" ผู้ช่วยสำคัญในการพัฒนายอดขายบนโลกออนไลน์ ที่เราได้นำมาฝากกันวันนี้ เชื่อว่าหลายธุรกิจคงอยากรีบปรับตัวให้ทัน ขึ้นอีคอมเมิร์ชเว็บไซต์ให้เร็ว เพื่อยอดขายที่โตขึ้นตามลำดับใช่ไหมล่ะคะ .. อย่าลืมนะคะ หากต้องการบริษัทที่รับทำอีคอมเมิร์ชเว็บไซต์ให้คุณออกมาได้อย่างเป๊ะ ปัง เพิ่มยอดขาย และใช้งานได้แบบไม่พัง ต้อง 1001 Click ที่เราได้แนะนำกันไป ซึ่งถ้าธุรกิจไหนที่สนใจลองเข้าไปดูรายละเอียดที่ https://www.1001click.com/ หรือติดต่อเพื่อพูดคุยขอคำปรึกษาเพิ่มเติมผ่านช่องทางนี้เลย
- Tel : 081 116 1001
- Line Id : 1001click
- Email : info@1001click.com
