รับทำเว็บไซต์ขายของ เตรียม 5 อย่างนี้ก่อนคุยราคา

03 พ.ย. 69

การตัดสินใจจ้างทำเว็บไซต์ขายของเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของหลายธุรกิจ แต่ก็เป็นจุดที่คนพลาดกันมากที่สุดเช่นกัน หลายรายเริ่มต้นด้วยการโทรถามราคาจากหลายเจ้า ได้ตัวเลขที่ต่างกันหลายเท่า แล้วเลือกเจ้าที่ถูกที่สุด สุดท้ายได้เว็บที่หน้าตาโอเค แต่หลังบ้านใช้ยาก เพิ่มสินค้าทีต้องโทรหาผู้พัฒนา และไม่มีใครค้นเจอบน Google

ยาวไปอยากเลือกอ่าน

ความจริงคือความต่างของราคาส่วนใหญ่ไม่ได้มาจากการ "บวกกำไร" แต่มาจากขอบเขตงานที่ไม่เท่ากัน และคนที่จะรู้ว่าขอบเขตควรเป็นแค่ไหน คือเจ้าของธุรกิจเอง บทความนี้จึงรวบรวมสิ่งที่ควรเตรียมและควรถามก่อนจ้าง เพื่อให้คุณเปรียบเทียบข้อเสนอได้อย่างเป็นธรรม และได้เว็บไซต์ที่ทำเงินได้จริง ไม่ใช่แค่มีไว้ให้ครบ

รับทำเว็บไซต์ขายของ คือบริการแบบไหน?

บริการรับทำเว็บไซต์ขายของ คือการออกแบบและพัฒนาร้านค้าออนไลน์ครบวงจร ตั้งแต่หน้าร้านที่ลูกค้าเห็น ระบบตะกร้าสินค้า การชำระเงิน ไปจนถึงระบบหลังบ้านสำหรับจัดการสินค้า สต็อก และคำสั่งซื้อ ขอบเขตงานจะต่างกันไปตามจำนวนสินค้า ระบบที่ต้องเชื่อมต่อ และระดับการปรับแต่งที่ธุรกิจต้องการ

เตรียม 5 อย่างนี้ก่อนคุยกับผู้รับทำเว็บ

ยิ่งข้อมูลพร้อม ใบเสนอราคาที่ได้จะยิ่งแม่นยำ และโครงการจะยิ่งเสร็จเร็ว

1.ข้อมูลสินค้าและวิธีขายจริงของคุณ

เตรียมจำนวนสินค้าโดยประมาณ ว่ามีตัวเลือกย่อยไหม เช่น สี ขนาด รุ่น มีการตั้งราคาต่างกันตามกลุ่มลูกค้าหรือไม่ ขายส่งควบขายปลีกหรือเปล่า และคิดค่าส่งอย่างไร รายละเอียดเหล่านี้ส่งผลต่อความซับซ้อนของระบบมากกว่าจำนวนหน้าเว็บเสียอีก

2.ระบบที่ต้องเชื่อมต่อและแผนการเติบโต

หลายธุรกิจใช้ระบบบัญชี ระบบคลังสินค้า หรือขายบนมาร์เก็ตเพลสอยู่แล้ว หากต้องการให้ข้อมูลเชื่อมกัน ต้องแจ้งตั้งแต่ต้น เพราะการเชื่อมระบบทีหลังมีต้นทุนสูงกว่ามาก เช่นเดียวกับแผนอนาคต เช่น จะเปิดขายต่างประเทศ จะทำแอปมือถือ หรือจะเพิ่มระบบสมาชิก ควรบอกให้ผู้พัฒนารู้ เพื่อออกแบบโครงสร้างให้รองรับไว้ล่วงหน้า

3.กรอบงบประมาณและกำหนดเปิดขาย

หลายคนเลี่ยงไม่บอกงบเพราะกลัวถูกเสนอราคาให้เต็มเพดาน แต่ในทางปฏิบัติการบอกกรอบงบกลับช่วยคุณมากกว่า เพราะผู้ให้บริการจะจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ให้เหมาะกับงบที่มี แทนที่จะเสนอมาทั้งหมดแล้วให้คุณตัดเอง เช่นเดียวกับกำหนดเปิดขาย หากมีวันตายตัว เช่น ต้องทันเทศกาลหรือการเปิดตัวสินค้าใหม่ ต้องแจ้งตั้งแต่วันแรก เพราะมีผลต่อการวางแผนทีมและขอบเขตงานเฟสแรกโดยตรง

4.เนื้อหาและภาพสินค้าที่พร้อมใช้

สาเหตุที่ทำให้โครงการเว็บขายของล่าช้ามากที่สุดไม่ใช่งานพัฒนา แต่คือการรอเนื้อหาจากฝั่งลูกค้า ลองประเมินว่าคุณมีรูปสินค้าคุณภาพดีครบทุกรายการหรือยัง มีคำอธิบายสินค้าที่เขียนไว้แล้วหรือต้องเขียนใหม่ทั้งหมด และใครในทีมจะรับผิดชอบส่วนนี้ หากยังไม่มี ควรตกลงกันตั้งแต่ต้นว่าผู้ให้บริการช่วยเรื่องถ่ายภาพหรือเขียนเนื้อหาด้วยหรือไม่ และคิดค่าใช้จ่ายแยกอย่างไร

5.คนที่จะดูแลเว็บหลังเปิดใช้งาน

เว็บขายของต้องมีคนอัปเดตสินค้า ตรวจคำสั่งซื้อ และตอบลูกค้าทุกวัน ควรระบุตั้งแต่แรกว่าใครในทีมจะรับหน้าที่นี้ และเขามีพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ระดับไหน เพราะข้อมูลนี้มีผลต่อการออกแบบระบบหลังบ้านโดยตรง หากทีมของคุณไม่มีคนดูแลด้านเทคนิคเลย ควรถามถึงแพ็กเกจดูแลรายเดือนตั้งแต่ตอนคุยงาน แทนที่จะมาหาทางออกทีหลังตอนเว็บมีปัญหา

การเข้าใจปัจจัยที่มีผลต่อราคาจะช่วยให้ประเมินงบได้แม่นขึ้น สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่บทความเรื่องต้นทุนการทำเว็บไซต์และปัจจัยที่ต้องรู้ก่อนลงทุน

มาตรฐานที่ร้านค้าออนไลน์ต้องผ่าน

เว็บขายของมีเดิมพันสูงกว่าเว็บทั่วไป เพราะเกี่ยวข้องกับเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าโดยตรง สิ่งที่ต้องมีแน่นอนคือ SSL Certificate เพื่อเข้ารหัสข้อมูล การเชื่อมต่อ Payment Gateway ที่ได้รับการรับรอง และการจัดการข้อมูลลูกค้าให้สอดคล้องกับ PDPA ทั้งเรื่องการขอความยินยอมและการเก็บรักษาข้อมูล

ด้านประสบการณ์ใช้งาน Google ใช้เกณฑ์ Core Web Vitals วัดความเร็วและความเสถียรของหน้าเว็บ ซึ่งมีผลต่อทั้งอันดับการค้นหาและอัตราการซื้อ เพราะหน้าที่โหลดช้าทำให้ลูกค้ากดออกก่อนเห็นสินค้าด้วยซ้ำ นอกจากนี้ยังต้องออกแบบตามหลัก Mobile-First เพราะผู้ซื้อส่วนใหญ่เข้าผ่านมือถือ

1001 Click พัฒนาระบบ E-commerce แบบ Custom Made โดยยึดมาตรฐานเหล่านี้ตั้งแต่ขั้นตอนออกแบบ พร้อมระบบหลังบ้านที่ทีมงานของลูกค้าใช้เองได้จริง ไม่ต้องพึ่งโปรแกรมเมอร์ทุกครั้งที่จะเพิ่มสินค้าหรือจัดโปรโมชัน

คำถามที่ควรถามผู้ให้บริการก่อนเซ็นสัญญา

ราคาที่เสนอครอบคลุมอะไรบ้าง มีค่าใช้จ่ายรายปีอะไรตามมา เช่น โฮสติ้ง โดเมน หรือค่าดูแล
เว็บที่ได้เป็นระบบที่แก้ไขต่อยอดได้เอง หรือผูกกับผู้ให้บริการรายเดียว
ระบบหลังบ้านหน้าตาเป็นอย่างไร ขอดูตัวอย่างจริงได้ไหม
มีบริการดูแลหลังส่งมอบหรือไม่ ครอบคลุมอะไร และคิดค่าใช้จ่ายอย่างไร
หากยอดสั่งซื้อโตขึ้นหลายเท่า ระบบรองรับได้แค่ไหน
ขอดูผลงานร้านค้าออนไลน์ที่เคยทำและยังเปิดใช้งานอยู่

ข้อสุดท้ายสำคัญมาก เพราะเว็บที่ยังเปิดใช้งานและมีการอัปเดตต่อเนื่อง บอกได้ดีกว่าภาพในพอร์ตโฟลิโอว่าผู้ให้บริการดูแลลูกค้าจริงหรือไม่

ทำงานกับทีมที่อยู่ด้วยกันได้ระยะยาว

ร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่งานที่จบตอนส่งมอบ แต่ต้องมีการปรับปรุงต่อเนื่องตามพฤติกรรมลูกค้าและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไป การเลือกพาร์ทเนอร์ที่อยู่กับคุณได้ยาว ๆ จึงสำคัญกว่าราคาถูกที่สุดในวันแรก

1001 Click ให้บริการด้านเว็บไซต์และ Digital Solution มากว่า 20 ปี ดูแลลูกค้าองค์กรอย่าง CPRam ในเครือเจริญโภคภัณฑ์ ที่มีสินค้าจำนวนมากและต้องการระบบจัดการที่รองรับการเติบโต เรามีทั้งทีม Professional Designers และ Developers รวมถึงบริการโฮสติ้งและ VPS ที่ดูแลโดย Engineer ของเราเอง ทำให้ลูกค้าไม่ต้องประสานงานหลายเจ้าเมื่อเกิดปัญหา

คำถามที่พบบ่อย

Q: ทำเว็บขายของเองด้วยแพลตฟอร์มสำเร็จรูปไม่ดีกว่าหรือ?

A: เหมาะสำหรับช่วงทดลองตลาดหรือสินค้าไม่กี่รายการ เพราะเริ่มได้เร็วและต้นทุนต่ำ แต่เมื่อธุรกิจโตขึ้น มีสินค้ามาก ต้องเชื่อมระบบอื่น หรือต้องการฟีเจอร์เฉพาะ ข้อจำกัดของแพลตฟอร์มสำเร็จรูปจะเริ่มกลายเป็นต้นทุนแฝงที่สูงกว่าการทำระบบของตัวเอง

Q: ทำเว็บขายของเสร็จแล้วจะมีลูกค้าเลยไหม?

A: ไม่ เว็บไซต์เป็นเพียงรากฐาน ยังต้องมีการทำ SEO การโฆษณา หรือการตลาดผ่านช่องทางอื่นเพื่อดึงคนเข้ามา แนะนำให้กันงบส่วนหนึ่งไว้สำหรับการตลาดหลังเปิดเว็บ อย่าใช้งบทั้งหมดไปกับการพัฒนาเว็บเพียงอย่างเดียว

Q: ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าเว็บจะเปิดขายได้?

A: โดยทั่วไปประมาณ 2–4 เดือน ขึ้นกับจำนวนสินค้าและความซับซ้อนของระบบ ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้าบ่อยที่สุดคือความพร้อมของข้อมูลสินค้าและรูปภาพ ดังนั้นการเตรียมเนื้อหาคู่ขนานไปกับการพัฒนาจะช่วยย่นเวลาได้มาก

เริ่มต้นให้ถูกตั้งแต่วันแรก คุ้มกว่าการแก้ทีหลัง

การจ้างทำเว็บไซต์ขายของที่ได้ผล เริ่มจากการเตรียมข้อมูลธุรกิจของตัวเองให้ชัด รู้ว่าขายอะไร ขายให้ใคร มีระบบอะไรต้องเชื่อม และวางแผนจะโตไปทางไหน จากนั้นจึงเลือกผู้ให้บริการจากขอบเขตงานและการดูแลระยะยาว ไม่ใช่จากตัวเลขในใบเสนอราคาเพียงอย่างเดียว เว็บที่วางรากฐานถูกต้องจะเติบโตไปกับธุรกิจได้อีกหลายปี ในขณะที่เว็บที่เลือกเพราะราคาถูกที่สุด มักจบลงด้วยการทำใหม่ภายในเวลาไม่นาน

หากคุณกำลังมองหาผู้รับทำเว็บไซต์ขายของที่ดูแลได้ครบตั้งแต่ระบบร้านค้าจนถึงโฮสติ้ง 1001 Click พร้อมให้คำปรึกษาและออกแบบโซลูชันที่ตรงกับธุรกิจของคุณ

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปี และทีม Professional Designers และ Developers ที่ดูแลลูกค้าองค์กรชั้นนำหลากหลายอุตสาหกรรม

สามารถติดต่อปรึกษาฟรี